La déclaration précédente fera d'Office un « assistant »Forme d'émoticôneDe retour, Microsoft s'est désormais ouvert aux utilisateursUtiliser comme autocollant dans Microsoft Teams.
La fonctionnalité la plus impressionnante de « Petit Assistant » est le personnage par défaut « Clippy », créé par le designer Kevan Atteberry. Parmi les autres personnages de « Petit Assistant », on trouve un magicien, la Terre, un chat, un chien et même des personnages comme Einstein et Shakespeare. Certains personnages peuvent même être développés grâce à des installations supplémentaires. La version Mac d'Office propose également la fonctionnalité « Petit Assistant », mais le personnage par défaut a été remplacé par un ordinateur Apple nommé Max, mais les utilisateurs peuvent toujours choisir « Clippy ».
Cependant, à partir d'Office 2007, le « Petit Assistant » a été progressivement remplacé par des services d'aide en ligne, permettant aux utilisateurs de trouver des solutions plus adaptées à leurs problèmes. Même dans les mises à jour ultérieures d'Office 365, Microsoft prévoyait de remplacer le « Petit Assistant » d'origine par l'assistant numérique Cortana.
Après une campagne Twitter réussie, Microsoft a annoncé le retour de l'Assistant Office d'Office 97. Cependant, il ne s'agira pas d'un assistant numérique comme dans la version originale d'Office, mais d'une version basée sur des émojis. Cela s'explique probablement par le remplacement de la fonctionnalité originale de l'Assistant par l'assistant numérique Cortana.
