Afin d'améliorer la sécurité des trajets et la convivialité, Uber a annoncé le lancement d'une fonctionnalité pilote « Préférences féminines » dans certaines villes américaines. Cette fonctionnalité permet aux passagères de commander des courses conduites exclusivement par des femmes, et aux conductrices de définir une préférence pour ne prendre en charge que des femmes. Lancée initialement en Arabie saoudite en 2019, cette fonctionnalité a depuis été étendue à 40 pays. Elle revient officiellement aux États-Unis, où se trouve le siège social d'Uber.
Selon les informations publiées par Uber, le test « Préférences féminines » débutera à Los Angeles, San Francisco et Détroit au cours des prochaines semaines. Une fois la fonctionnalité officiellement lancée, les utilisatrices verront l'option « Chauffeuses » lorsqu'elles commanderont une course et pourront choisir une conductrice. Elles pourront également planifier des courses avec des conductrices à l'avance.
Si les utilisateurs ne souhaitent pas de mise en relation instantanée, ils peuvent également la configurer dans les préférences de l'application Uber pour augmenter leurs chances de trouver des conductrices. Bien que le succès ne soit pas garanti, cette préférence sera prioritaire.
Les conductrices peuvent également personnaliser leurs préférences et choisir des passagères toute la journée
Côté chauffeur, Uber propose une option similaire : les conductrices peuvent activer la fonction « Préférences femmes » dans l'application. Une fois activée, le système priorisera les demandes de courses des passagères, permettant aux conductrices d'adapter leur trajet en fonction de leurs préférences, du temps disponible et des impératifs de sécurité.
Depuis son lancement initial en Arabie saoudite en 2019, le mécanisme de mise en relation d'Uber, axé sur les femmes, s'est progressivement étendu à l'échelle mondiale, couvrant désormais 40 pays et régions. Uber a déclaré que cette expansion était principalement motivée par les retours des utilisateurs et les recommandations de sécurité, et visait à accroître la volonté et la confiance des utilisatrices et des conductrices à participer à la plateforme.
En réponse aux préoccupations liées à la sécurité des genres, les femmes et les groupes non masculins recherchent des options plus sûres
Le déploiement par Uber de la fonctionnalité « Préférences féminines » aux États-Unis témoigne non seulement de son engagement envers la sécurité des utilisatrices, mais aussi des récentes allégations de harcèlement sexuel et de violences contre la plateforme. Ces dernières années, Uber et Lyft ont fait l'objet de recours collectifs et d'enquêtes réglementaires liés à de nombreux incidents d'agressions sexuelles impliquant des chauffeurs, soulevant des questions sur la sécurité des plateformes de transport partagé.
Lyft sera lancé dès 2023Un service appelé « Women+ Connect », vise à associer des conductrices et des conducteurs non binaires à leurs passagers, créant ainsi un environnement de transport plus inclusif et plus sûr. En revanche, la politique « Préférences féminines » d'Uber est plus traditionnelle et n'intègre pas explicitement d'options pour les utilisateurs non binaires ou transgenres, ce qui suggère qu'il existe peut-être une marge de progression en termes d'inclusion.
