En réponse au « Mois de la sécurité routière » de septembre, Uber et Uber Eats ont annoncé aujourd'hui (9/9) le lancement officiel deCompte senior Uber, et a annoncé de nouvelles fonctionnalités de sécurité et un partenariat d'éducation à la sécurité routière pour 2025. Cela s'aligne non seulement sur le message principal du ministère des Transports de Taïwan, à savoir « un transport humaniste et une culture de l'arrêt et du respect du passage », mais étend également son engagement en matière de sécurité à tous les groupes d'âge, en aidant les personnes âgées à surmonter les barrières numériques et en créant un environnement de voyage convivial et sûr.
Dans son discours, le ministre des Transports, Chen Shih-kai, a souligné que la sécurité routière devait devenir une habitude nationale. Seule la promotion d'une culture du « stop-and-ceed » (arrêtez-vous et cédez le passage) à travers le concept « les véhicules ralentissent, regardent et s'arrêtent, les piétons marchent en toute sécurité » permettra de mettre en place un système de transport véritablement axé sur les personnes. L'engagement actif et à long terme d'Uber et d'Uber Eats dans le partenariat entre l'industrie et le gouvernement illustre les aspirations du gouvernement.
Margarita Peker, directrice générale d'Uber Taiwan, a déclaré qu'après le lancement précédent de l'« Uber Youth Edition » à Taiwan, elle a été à nouveau étendue au groupe des personnes âgées, en introduisant le « Uber Senior Account » et le « Simple Display Mode » qui sont disponibles sur le marché américain, afin que les personnes âgées puissent également facilement appeler une course.
Les gestionnaires de comptes familiaux peuvent également aider les aînés à réserver des voyages, à régler leurs dépenses, à suivre leurs déplacements et à contacter les chauffeurs grâce à des fonctionnalités de sécurité intégrées. Le « Mode d'affichage simplifié » utilise des polices et des icônes plus grandes et simplifie l'interface afin de réduire les obstacles pour les aînés.
Uber a également annoncé un partenariat avec la Hongdao Elderly Welfare Foundation, offrant plus d'un million de yuans de réductions sur les courses afin de soutenir la participation des seniors aux activités sociales. Zhan Huosheng, directeur de la Hongdao Foundation, a souligné que Taïwan s'apprête à entrer dans une société très âgée, et que des transports pratiques et sûrs seront essentiels à la participation sociale des seniors. Ce partenariat constitue sans aucun doute une avancée significative.
En matière de sécurité, Uber et Uber Eats déploieront de nouvelles fonctionnalités d'ici la fin de l'année. Par exemple, les « Paramètres de préférence pour les passagères » destinés aux chauffeurs professionnels privilégieront les passagères, améliorant ainsi leur tranquillité d'esprit. La fonctionnalité « Enregistrement du tableau de bord mobile » permet aux chauffeurs d'enregistrer leur caméra frontale en cas de problème pendant un trajet. Une fois le rapport d'incident soumis et accepté par le chauffeur, il peut être déchiffré et examiné par l'équipe de sécurité, offrant ainsi une protection accrue aux deux parties.
Uber Eats accorde une grande importance à la sécurité de ses livreurs. Outre leur plus grande capacité et leur isolation améliorée, les nouveaux sacs isothermes sont dotés de zones réfléchissantes renforcées pour une meilleure visibilité. Uber Eats propose également des vêtements et accessoires haute visibilité pour assurer la sécurité des livreurs la nuit ou sous la pluie.
Le programme « Safe Ride Rewards » d'Uber Eats, notamment, lancé à New Taipei en 2024, a montré que près de XNUMX % des livreurs partenaires ont constaté une amélioration significative de leur sensibilisation à la sécurité. Cette année, le programme sera étendu à l'ensemble du pays et, pour la première fois, un partenariat mondial avec Honda sera lancé. Il proposera une formation en ligne sur simulateur de moto, exclusivement destinée aux livreurs, afin de les aider à mieux s'adapter aux conditions de circulation réelles.
Parallèlement, Uber Eats poursuivra sa collaboration avec le monde universitaire et lancera le « Cours vidéo en ligne sur la sécurité à moto 2025 » en partenariat avec l'Université Chung Hua. Ce cours aborde des sujets tels que la gestion des intersections, la gestion de la vision et le contrôle de la vitesse, et inclut l'analyse vidéo des accidents, permettant aux livreurs d'apprendre à réduire les risques en situation réelle.
