Alors que Taïwan évolue progressivement vers une société sans espèces, la société de paiement numérique Visa a annoncé qu'elle utiliserait la stratégie à double moteur du « paiement diversifié des consommateurs » et du « flux financier numérique des entreprises » pour favoriser la modernisation de la société commerciale sans espèces de Taïwan.
Outre l'élargissement constant des solutions de paiement grand public et l'offre d'une expérience fluide, sécurisée et diversifiée, Visa se concentre également sur les paiements d'entreprise avec le lancement de Visa Commercial Pay. Ce service permet de relier directement les cartes d'entreprise numériques à Apple Pay et Google Pay, offrant ainsi aux entreprises un système de paiement par carte et améliorant l'expérience d'utilisation. Visa a également lancé simultanément la solution Visa Business Payment Service Provider, permettant aux entreprises d'utiliser leurs cartes pour payer les fournisseurs qui n'acceptent pas les cartes, tout en bénéficiant de la commodité des paiements différés.
Le rapport « Informations sur les paiements des PME » de Visa indique que 33 % des PME taïwanaises sont intéressées par la transformation numérique, en commençant par leur trésorerie. Cependant, seules 53 % d'entre elles acceptent actuellement les cartes de crédit, les autres les refusant en raison de contraintes d'intégration technique et de coûts. L'enquête révèle également que les PME proposent un large éventail de modes de paiement, notamment les virements bancaires, les espèces et les paiements par carte. Cependant, 32 % des entreprises n'utilisent toujours pas les paiements par carte en raison de préoccupations concernant l'acceptation des fournisseurs, la sécurité et la commodité.
Huang Hui-chin, directeur général de Visa Taïwan, a déclaré : « Visa continue de collaborer avec ses partenaires de l'écosystème pour favoriser le développement d'une société sans espèces à Taïwan grâce au double moteur des paiements diversifiés des consommateurs et de la trésorerie numérique des entreprises. » Notre enquête révèle que 70 % des petites et moyennes entreprises (PME) souhaitent obtenir des cartes d'entreprise, mais leur principale préoccupation réside dans leur large acceptation par les fournisseurs. Cela démontre que le secteur doit s'attaquer à la fois à l'utilisation et à l'acquisition des cartes d'entreprise afin d'accélérer l'adoption des cartes de paiement d'entreprise et d'aider les entreprises à les utiliser à des fins professionnelles. »
Insight 1 : Près de 85 % des PME sont confrontées à des difficultés dans la numérisation de leurs flux financiers
Le rapport « Informations sur les paiements des PME » de Visa indique que plus de 6 % des PME ont déjà mis en place des transactions en ligne, mais que 4 % s'inquiètent de la sécurité du traitement des paiements en ligne. Par ailleurs, si un tiers de ces entreprises souhaitent numériser leur trésorerie, 84 % signalent des difficultés à intégrer les passerelles de paiement lors de la mise en œuvre des paiements numériques. Par ailleurs, près de la moitié de ces entreprises ont également cité le traitement des paiements comme un défi opérationnel majeur lors de leur expansion à l'international.
Insight 2 : Le virement bancaire est la méthode préférée des PME pour recevoir et payer
L'enquête montre que le virement bancaire est le mode de paiement le plus couramment utilisé par les PME, tant pour recevoir que pour payer. Pour la réception des paiements, l'immédiateté et la transparence sont des critères d'évaluation clés pour les PME, le virement bancaire (73 %), les espèces (67 %) et le paiement par carte (53 %) étant les trois premiers choix. Pour les paiements, les PME choisissent principalement le virement bancaire pour payer leurs fournisseurs nationaux (66 %) ou étrangers (55 %), selon leurs préférences.
Insight 3 : La crainte que les fournisseurs n'acceptent pas les cartes est le principal défi pour les PME qui utilisent les paiements par carte
Selon l'enquête, les PME utilisent des cartes de paiement très variées, notamment les virements bancaires, les espèces et les paiements par carte. Parmi elles, 32 % utilisent uniquement des cartes professionnelles, 24 % uniquement des cartes personnelles, 12 % utilisent à la fois des cartes professionnelles et personnelles, et 32 % n'en utilisent aucune. Pour celles qui ont adopté les cartes professionnelles comme pour celles qui ne les ont pas encore adoptées, les principales difficultés concernent les craintes liées à l'acceptation des cartes par les fournisseurs, la sécurité des cartes et la facilité d'utilisation.
Pour répondre aux besoins de paiement des petites et moyennes entreprises (PME), Visa a lancé une carte d'entreprise numérique. Grâce à des conditions et des plafonds de transaction flexibles, des sous-cartes peuvent être émises pour les employés, facilitant ainsi la gestion des paiements par carte, numérisant les flux de trésorerie, réduisant les émissions de carbone et renforçant les contrôles internes. De plus, grâce à Visa QuickPay for Business, les employés peuvent associer leur carte d'entreprise numérique à des options de paiement mobile, permettant ainsi de payer via Apple Pay et Google Pay, améliorant ainsi considérablement l'expérience utilisateur de la carte d'entreprise.
Visa a également lancé la solution « Visa Pay Faster, Pay Slower », permettant aux petites et moyennes entreprises de régler leurs achats par carte auprès de leurs fournisseurs n'acceptant pas les cartes. Cette solution simplifie non seulement le processus de paiement, mais permet également aux petites et moyennes entreprises de bénéficier d'un paiement par carte pratique et de l'avantage du paiement différé. Les fournisseurs peuvent également recevoir leurs paiements sous forme de virements classiques, ce qui révolutionne l'expérience de paiement des entreprises.
Huang Huiqin, directeur général de Visa Taïwan, a ajouté : « Par rapport à 2023, les performances de Visa en matière de flux de trésorerie numérique d'entreprise ont enregistré une croissance de plus de deux chiffres. Outre ses innovations constantes en matière de flux de trésorerie numérique d'entreprise et de diversification des options de paiement pour les consommateurs, Visa s'engage à offrir un environnement de paiement sécurisé aux consommateurs et aux entreprises en réduisant la valeur des données, en utilisant la technologie pour prévenir et contrôler la fraude et en optimisant la surveillance des données. Nous resterons un partenaire fiable pour les consommateurs et les entreprises, accélérant la transition vers une société sans espèces. »
