Suite au lancement officiel des iPhone 17 et iPhone Air, des entreprises telles que Chunghwa Telecom, Far EasTone Telecommunications et Taiwan Mobile ont expliqué la forte croissance des ventes induite par les nouveaux téléphones Apple et les tendances actuelles d'utilisation de la 5G à Taïwan. Elles se sont également montrées optimistes quant au fait que l'iPhone Air, avec sa compatibilité 100 % eSIM, contribuera à dynamiser davantage l'utilisation de cette carte. Concernant le développement de la 5G sur le marché taïwanais, le député Lin Chun-hsien a critiqué les opérateurs télécoms pour avoir lancé officiellement les services de réseau mobile 5G fin juin 2020, tout en maintenant des tarifs élevés et une mauvaise qualité de réception. Il a imputé cette situation au faible taux d'utilisation de la 5G (moins de 40 %), bien inférieur à celui des pays et régions asiatiques voisins. La Commission nationale des communications (NCC) a par la suite annoncé qu'elle inciterait les opérateurs à proposer des plans de réduction des prix. Le président de Chunghwa Telecom, Chien Chih-cheng, a déclaré que la question des tarifs était ouverte à la discussion, mais a souligné que le taux de pénétration des réseaux 4G par rapport aux réseaux 5G dépendait davantage des tarifs que du nombre insuffisant d'utilisateurs. Il a précisé que Chunghwa Telecom propose actuellement un forfait mensuel de 599 NT$ avec 24 Go de données, et maintient un débit internet de 12 Mbps même après dépassement de la limite. De plus, selon les statistiques de Chunghwa Telecom, 70 à 80 % de ses utilisateurs consomment moins de 24 Go de données par mois. Par conséquent, il estime qu'attirer les utilisateurs avec des forfaits illimités à bas prix n'est pas la meilleure stratégie, d'autant plus que le précédent forfait illimité à 499 NT$ a entraîné un gaspillage des ressources de télécommunications et a même conduit à des abus, portant atteinte aux droits d'accès à internet d'autres utilisateurs et freinant le développement futur de l'opérateur. Chien Chih-cheng a également expliqué que, comparé aux tarifs des réseaux 5G des pays asiatiques voisins, le principal forfait internet 5G illimité à Taïwan coûte actuellement 1 399 NT$ par mois, tandis que le même forfait en Corée du Sud et au Japon coûte plus de 1 800 NT$ par mois. Ching Chi, directeur général de FarEasTone Telecommunications, s'appuyant sur ses années d'expérience chez AT&T aux États-Unis, a souligné que, comparés aux tarifs des opérateurs télécoms classiques en Europe et en Amérique, les tarifs taïwanais sont relativement beaucoup plus avantageux. Il estime également que proposer des forfaits de données illimités n'est pas la meilleure façon d'attirer les utilisateurs, et insiste sur le fait qu'il est plus important de répondre aux besoins des différents utilisateurs avec des tarifs adaptés ; sinon, on se retrouvera face au dilemme de « quelle quantité de données acheter » et de « comment en obtenir suffisamment ». Ching Chi a également expliqué que la technologie du réseau 5G actuel repose sur l'architecture du réseau 4G existant et qu'elle passera donc progressivement du modèle de réseau non autonome actuel à un réseau autonome. Par conséquent, il estime que le taux de pénétration actuel du réseau 5G est faible, principalement parce qu'il est encore en phase de transition. L'émergence de cas d'usage plus adaptés et la mise à niveau progressive de l'architecture réseau contribueront à une augmentation significative de ce taux. Il prévoit une croissance de 50 % cette année, sans qu'il soit nécessaire de se concentrer excessivement sur la promotion. Lin Tung-min, directeur commercial de la division Particuliers de Taiwan Mobile, a déclaré que Taiwan Mobile ne se focalisera pas uniquement sur les taux de pénétration, considérant que les utilisateurs 4G et 5G constituent des groupes de clients distincts. Il a souligné que le taux de pénétration actuel du réseau 5G de Taiwan Mobile avoisine les 43 % et devrait atteindre 50 % d'ici la fin de l'année. Concernant le nombre important d'utilisateurs qui privilégient encore la 4G, Lin estime que les services 4G répondent toujours à de nombreux besoins actuels, soulignant qu'ils conservent leurs atouts : un bon rapport qualité-prix. Il a également réfuté le rapport faisant état de réticences vis-à-vis de la 4G, expliquant qu'avec la transmission à haut débit et la large bande passante des réseaux 5G, la disponibilité d'une application phare devrait inciter davantage de personnes à passer aux services 5G. Concernant l'adoption par Apple d'une eSIM pour l'iPhone Air lancé à Taïwan et sur d'autres marchés, Lin estime qu'il s'agit d'une tendance de marché inévitable et constate également une forte progression de l'utilisation de l'eSIM aux États-Unis. Cependant, la réglementation en vigueur à Taïwan ne permet toujours pas aux opérateurs de télécommunications de proposer des services de demande et de remplacement de numéro eSIM en ligne. Les demandeurs doivent encore se présenter en magasin avec deux pièces d'identité pour finaliser leur demande. Lin Dongmin a indiqué que la formation du personnel en magasin et les ajustements de la plateforme de services ont été finalisés, et que des stratégies telles que le « premier remplacement d'eSIM gratuit » sont mises en place pour encourager davantage d'utilisateurs à adopter l'eSIM. Jing Qi partage cet avis et pense que l'iPhone Air stimulera la demande d'eSIM, précisant qu'elle-même est passée à l'eSIM depuis longtemps. Ils ont également expliqué qu'ils continueraient d'adapter le processus de demande d'eSIM en magasin afin d'encourager davantage d'utilisateurs à passer de leurs cartes SIM physiques à l'eSIM.
