Selon Bloomberg NewsrapportMeta a récemment lancé discrètement une phase de test d'une fonctionnalité expérimentale d'« assistant shopping IA » auprès d'un groupe restreint d'utilisateurs d'ordinateurs de bureau aux États-Unis. Les testeurs sélectionnés verront apparaître un nouveau bouton « Recherche d'achats » dans la boîte de dialogue Meta AI. Cette fonctionnalité confirme non seulement la promesse faite précédemment par Mark Zuckerberg, PDG de Meta, de disposer d'« outils d'achat automatisés », mais marque également l'entrée officielle de Meta dans la guerre du shopping pilotée par l'IA, déclenchée par OpenAI, Google et Perplexity.
De la première question au scepticisme initial : comment fonctionne Meta AI Shopping Assistant ?
D’après les résultats des tests actuels, cet assistant d’achat IA fonctionne avec une logique très intuitive et s’intègre parfaitement dans une expérience de commerce électronique visuelle.
• Fiches produits de type carrousel :Lorsqu'un utilisateur demande des suggestions d'achat à Meta AI, le chatbot ne se contente pas de fournir un texte brut, mais génère un carrousel contenant des images des produits, leurs prix et des informations sur la marque.
• La seule raison pour laquelle nous vous le recommandons :C’est là la principale différence entre les guides d’achat basés sur l’IA et les moteurs de recherche traditionnels. Meta AI ajoute une brève explication à côté de la liste de recommandations, indiquant aux utilisateurs en quoi le produit répond à leurs besoins.
• Combiné à des données personnalisées :Si Meta AI obtient des informations publiques sur les utilisateurs (comme leur sexe ou leur localisation), elle intégrera automatiquement ces critères à son système de filtrage. Par exemple, lorsqu'un testeur demande une recommandation de manteau, l'IA lui recommandera avec précision des « manteaux en duvet pour femmes livrés à New York » en fonction de son profil.
Actuellement, les utilisateurs ne peuvent pas finaliser leur achat directement dans l'interface Meta AI, mais ils peuvent cliquer sur le lien du produit pour être redirigés directement vers le site e-commerce de la marque afin de finaliser leur achat.
L'essor fulgurant de Meta et le marché de plus en plus concurrentiel des guides d'achat basés sur l'IA.
En réalité, il n'est pas surprenant que Meta ait lancé son assistant d'achat à ce moment-là.
Lors de la conférence téléphonique sur les résultats financiers en début d'année, Mark Zuckerberg a indiqué aux investisseurs que Meta développait activement un outil de « proxy shopping » doté de capacités d'exécution autonome. Entre-temps, la concurrence avait déjà pris les devants : OpenAI a lancé un outil dédié à ChatGPT juste avant le Black Friday de l'année dernière.Assistant de shoppingGoogle a suivi de près, en intégrant des fonctionnalités puissantes à Gemini.Outils d'achatQuant à Perplexity, qui se concentre sur la recherche par IA, elle a également lancé…Fonctions similaires.
Comparé à ses concurrents, Meta a démarré un peu plus tard et n'est actuellement testé qu'à petite échelle aux États-Unis sur des versions web pour ordinateurs de bureau (le calendrier officiel du déploiement complet n'a pas encore été annoncé), mais il ne faut pas sous-estimer les ressources considérables de sa communauté.
