Lors de sa conférence de presse annuelle, LINE CONVERGE 2025, qui s'est tenue aujourd'hui (22 octobre), LINE Taiwan a officiellement donné le ton de sa stratégie future, centrée sur l'IA et pilotant ses trois axes stratégiques : l'évolution technologique, l'évolution interactive et l'évolution co-créative. L'événement a également annoncé des mises à jour majeures de plusieurs services.
Le PDG de LINE Taiwan, Chen Liren, a déclaré que LINE intègre activement le concept « d'agent IA » dans tous ses services et continuera de renforcer le mécanisme anti-fraude du secteur des partenariats public-privé pour améliorer la résilience numérique de la société taïwanaise.
Évolution technologique : l'ère des agents IA arrive, avec deux assistants clés en tête
La stratégie principale de LINE Taiwan en matière de progrès technologique consiste à intégrer l'intelligence artificielle à tous ses services. LINE a annoncé un partenariat avec plusieurs fournisseurs pour lancer deux services d'assistance IA :
• Assistant de conversation IA :Son lancement est prévu pour le premier trimestre 2026 et sera intégré au compte officiel LINE (OA Plus). Il exploitera les capacités de compréhension sémantique des modèles linguistiques à grande échelle pour aider les marques de vente au détail et de restauration à créer rapidement des services conversationnels intelligents.
• Assistant de voyage :Ce service s'appuie sur l'IA générative pour créer des expériences de voyage personnalisées et aider les utilisateurs à planifier leurs itinéraires en un seul endroit. Une version de recommandation de destinations japonaises est prévue début novembre, et son intégration aux fonctionnalités de LINE Travel sera approfondie au premier trimestre 2026.
L'équipe R&D de LINE Taiwan continue également de développer les capacités locales d'IA, notamment en mettant en œuvre la technologie RAG pour améliorer l'expérience client et la technologie d'intégration contextuelle MCP pour transformer les bots conversationnels en « agents robots » proactifs et collaboratifs. Concernant la collaboration au sein de l'écosystème, LINE a déjà lancé « Podcast TODAY », avec des voix IA à l'accent taïwanais, et le « Service de réservation vocale IA de deuxième génération », qui permet aux utilisateurs d'effectuer des réservations via leur compte LINE officiel.
Co-création et évolution : l'application MINI s'ouvre pleinement au partage des revenus et l'IP « Black Box » est disponible sur Netflix
Afin de parvenir à une co-création de valeur sur la plateforme, LINE a annoncé que sa plateforme d'application LINE MINI passera officiellement d'un « système d'application » à une plateforme « entièrement ouverte » au quatrième trimestre de cette année, attirant davantage de développeurs et d'entreprises à participer.
Parallèlement à cette ouverture, les points forts de la mise à niveau incluent le portail de services optimisé « MINI Home » (disponible à partir du 22 octobre) et le dispositif de capteur « LINE Touch », dont le lancement est prévu au premier semestre 2026. Plus important encore, l'ajout de partenariats ouverts de partage des revenus pour les « paiements intégrés » et la « publicité intégrée » au modèle économique signifie l'évolution de la plateforme vers un écosystème ouvert avec des revenus partagés.
« Black Box », la première adaptation originale d'une série webtoon de Taïwan par LINE WEBTOON, sera diffusée simultanément sur LINE TV et Netflix le 31 octobre.
Évolution interactive : l'abonnement Premium LINE lancé au premier semestre 2026, LINE TODAY renforce l'interaction
LINE proposera des services d'abonnement similaires à ceux proposés au Japon et en Thaïlande afin d'optimiser l'engagement des utilisateurs. La nouvelle formule d'abonnement, « LINE Premium », devrait être lancée au premier semestre 2026, avec un abonnement mensuel de 165 NT$. Les premiers avantages comprendront cinq fonctionnalités de messagerie avancées (dont la sauvegarde avancée) et quatre avantages exclusifs réservés aux membres, couvrant l'ensemble des services LINE.
LINE TV a également bénéficié d'une mise à jour complète, avec l'ajout des fonctionnalités « visionnage hors ligne » et « double sous-titrage » dès octobre, ainsi que des formules de partage multijoueur pour deux et quatre personnes. LINE TODAY est devenue une plateforme de contenu interactif. La fonctionnalité « Mur de discussion », lancée en août dernier, a déjà dépassé les 500 millions de vues et intègre une technologie de synthèse des publications basée sur l'IA pour rassembler les informations.
En termes de jeux, le nouveau jeu « LINE Walking Fun » devrait être lancé à la mi-novembre, qui gamifiera la marche quotidienne et permettra aux utilisateurs d'accomplir des tâches pour gagner des LINE POINTS.
Renforcement de la prévention de la fraude : partenariat public-privé pour un signalement en une seconde
Enfin, en matière de sécurité numérique, LINE Taiwan a annoncé le développement d'un système de signalement automatisé permettant aux autorités gouvernementales et aux forces de l'ordre de signaler les comptes suspects en une seconde. Ce mécanisme de prévention conjoint associe le ministère du Développement numérique, le Bureau des enquêtes criminelles, le Parquet suprême, la Commission de surveillance financière et même les associations du secteur du commerce électronique et du jeu vidéo. De plus, depuis mai 2023, l'équipe de LINE Taiwan a déjà pris des mesures contre plus de 5 11 comptes frauduleux.
Le marché taïwanais est très réceptif aux applications technologiques et optimiste quant au développement des applications d’agents d’IA.
Lors d'une interview ultérieure, Chen Liren a exprimé son point de vue selon lequel la réussite du développement des services d'application d'agents d'IA en opportunités commerciales concrètes dépend encore de leur promotion ultérieure. Cependant, comparativement aux marchés japonais et thaïlandais, les utilisateurs taïwanais sont généralement plus réceptifs aux applications technologiques ; on s'attend donc à ce qu'ils s'adaptent relativement rapidement aux applications d'IA.
Cependant, Chen Liren a souligné que même pour des services identiques ou similaires, des ajustements locaux seront nécessaires pour s'adapter aux différents scénarios d'application et marchés. Par conséquent, lors de la promotion, les services LINE s'appuieront simultanément sur l'expérience de développement des marchés de Taïwan, du Japon et de la Thaïlande, afin que les services offerts dans différentes régions puissent mieux répondre aux besoins des utilisateurs de chaque marché.
Le service d'abonnement LINE Premium, qui sera bientôt lancé sur le marché taïwanais, fournira en fait des éléments de service différenciés basés sur le même service pour répondre aux différents besoins du marché, mais il pourra également être ajusté de manière dynamique en fonction des commentaires ultérieurs.
Chen Liren a déclaré que le développement actuel de LINE se poursuit en enrichissant son écosystème existant d'une expérience utilisateur plus conviviale. De l'IA d'antan aux applications d'agents IA grand public actuelles, LINE construit rapidement un écosystème de services, espérant créer davantage de valeur commerciale grâce aux nouvelles technologies. Bien qu'un tournant commercial pour les applications d'agents IA n'ait pas encore été atteint, des résultats pertinents sont attendus à l'avenir.
Dans le même temps, Chen Liren a également déclaré que LINE Taiwan a commencé à introduire des services d'application d'agent d'IA et à les promouvoir par le biais d'une éducation et d'une formation internes pour améliorer l'efficacité du travail interne.
