Conférence annuelle d'automne 2021 de LINE CONVERGE sur le marketingLe deuxième jour de l'événement, LINE a confirmé la promotion deApplication LINE Mini, et les services de vidéos courtes entreront sur le marché taïwanais pour aider les marques et les entreprises locales à interagir davantage avec les consommateurs et à accroître leur efficacité promotionnelle.

Entrée sur le marché taïwanais avec l'application LINE Mini, plus intuitive et plus légère

Par rapport aux conceptions d'applications précédentes construites sur la plate-forme LINE utilisant des technologies telles que HTML5, les applications LINE Mini peuvent être créées dans un format plus intuitif et plus riche, permettant aux magasins ou aux entreprises d'établir des services exclusifs au sein de leurs comptes officiels, couvrant même plusieurs fonctions d'application.

Le concept de l'application LINE Mini repose principalement sur la possibilité pour les utilisateurs de répondre à divers besoins de service via leur compte officiel LINE. Par exemple, sur le compte officiel exclusif du restaurant, les utilisateurs peuvent consulter le menu, commander, payer et même devenir membre pour cumuler des points ou recevoir des coupons. Nul besoin de télécharger d'applications supplémentaires ni de créer un nouveau compte. Ils peuvent régler leurs achats au restaurant via leur compte officiel LINE. Ils peuvent également continuer à l'utiliser lors de leurs prochains achats. Même en cas d'arrêt de l'utilisation, ils n'ont pas à se soucier de la conservation de leurs informations personnelles par le restaurant.

L'application LINE Mini se distingue également par sa conception légère. Les informations utilisateur étant principalement stockées au sein du service LINE, sa structure est relativement simple. L'accès aux informations utilisateur est simple via l'API. Aucune conception supplémentaire n'est nécessaire pour garantir la confidentialité des utilisateurs ; il suffit de vérifier que la conception et le fonctionnement du service répondent à leurs besoins.

L'application LINE Mini est actuellement disponible à Taïwan sur invitation uniquement, et des entreprises comme Maxx l'ont déjà déployée. Elle permet aux utilisateurs de commander des plats directement via le compte officiel Maxx et de se les faire livrer ou récupérer en magasin. Cette initiative a également considérablement accru le nombre d'abonnés au compte officiel de Maxx et stimulé l'engagement en ligne.

LINE prend également l'exemple de la chaîne d'épicerie japonaise 3COINS. Grâce à l'application LINE Mini, les utilisateurs peuvent rapidement enregistrer et émettre leur carte de membre en quelques étapes seulement. Ils peuvent ensuite recevoir des reçus électroniques et autres justificatifs d'achat, et accéder plus rapidement aux promotions en magasin. Parmi les résultats, on peut citer une multiplication par plus de deux du nombre de nouveaux membres, 80 % d'entre eux passant directement à l'application LINE Mini au lieu de l'application 3COINS. Cela réduit les coûts de maintenance de l'application pour 3COINS et renforce l'engagement des utilisateurs envers le compte officiel.

Parce qu'elle peut augmenter les taux d'interaction des utilisateurs, LINE espère que la promotion de l'application LINE Mini à Taiwan favorisera davantage d'avantages promotionnels en ligne et hors ligne, obtiendra des résultats marketing plus précis et approfondira la connexion entre les marques, les entreprises et les utilisateurs.

LINE VOOM, conçu pour le marché taïwanais, attire l'attention avec de courtes vidéos

Quant à l'utilisation des contenus audio et vidéo, qui a également considérablement augmenté depuis le début de l'épidémie, LINE apprécie également la dynamique de développement actuelle des contenus audio et vidéo dans les services. Elle a annoncé qu'en plus des contenus LINE Today et LINE TV existants, elle ajouterait un nouveau service appelé LINE VOOM, dont le lancement officiel est prévu pour la fin de l'année.

Cependant, comparé au lancement du contenu vidéo court axé sur la création amateur au Japon en 2019,Service de visionEn revanche, le service LINE VOOM annoncé pour son lancement à Taiwan cette fois-ci remplace principalement la fonction de fil de discussion d'origine et, sur la base du contenu texte et image existant, il ajoute des vidéos courtes supplémentaires qui peuvent attirer davantage l'attention, permettant aux entreprises et aux propriétaires de marques de fournir un contenu marketing et promotionnel plus attrayant, et de le combiner avec le contenu diversifié et le système publicitaire de LINE pour obtenir de plus grands avantages en matière de communication.

Sur le plan formel, cette approche s'apparente aux courtes vidéos actuellement diffusées sur les réseaux sociaux comme Instagram, qui s'associent à du contenu graphique existant comme modèle promotionnel. LINE souligne toutefois qu'en exploitant la rétention via ses propres services, elle pourra générer des effets publicitaires plus importants.