Mercari, la plateforme japonaise de shopping en ligne, a annoncé le lancement officiel de son application mondiale, conçue pour le marché international, fin septembre. L'entreprise souhaite attirer les consommateurs amateurs de produits japonais et d'anime grâce à des services plus localisés. Elle a également annoncé son lancement à Taïwan et à Hong Kong, puis son expansion dans plus de 50 pays et régions du monde grâce à cette application mondiale.
Les utilisateurs de Taïwan ont dépassé les 300 000 et le volume total des transactions transfrontalières mondiales a atteint 100 milliards de yens.
Yu Ishikawa, directeur des activités taïwanaises de Mercari, a annoncé la croissance de ses activités transfrontalières mondiales. Son volume brut de marchandises (GMV) transfrontalier a été multiplié par 15 au cours des trois dernières années, atteignant 100 milliards de yens (environ 20 milliards de dollars taïwanais) pour l'exercice clos en juin 2025.
Le marché taïwanais a été particulièrement populaire, attirant plus de 300 000 utilisateurs inscrits en seulement un an. L'analyse de Mercari suggère que le succès de la plateforme auprès des utilisateurs taïwanais repose sur son offre de produits diversifiée et rare (notamment des articles de divertissement et de loisirs proposés par des vendeurs japonais), ainsi que sur son interface de paiement intuitive et sécurisée.
Concernant les plans de développement futurs du marché de Taiwan, Ishikawa Yu a déclaré qu'il continuerait à coopérer avec le magasin de proximité 10P d'Uni-President Enterprises Group, mais qu'il augmenterait également son propre système de fret et renforcerait les services de retour et d'échange de produits pour permettre aux consommateurs de consommer plus facilement et de bénéficier d'une protection d'achat correspondante.
La version mondiale de l'application a été lancée pour la première fois à Taïwan, avec l'introduction de fonctions d'inspection, d'évaluation et d'enchères.
L'application Mercari Global a été lancée à Taïwan. Elle vise à répondre aux difficultés rencontrées par les utilisateurs taïwanais lors de leurs achats internationaux, notamment la fiabilité de la plateforme, la lourdeur des processus et les frais de livraison élevés. La nouvelle application offre une interface plus intuitive, la traduction du contenu et des fonctionnalités de transactions financières localisées, facilitant ainsi l'achat de produits auprès des vendeurs individuels et des détaillants japonais.
De plus, une mise à jour prévue en 2026 permettra aux utilisateurs de Mercari de passer commande, de payer et de suivre la livraison directement depuis l'application. Côté fonctionnalités, des fonctionnalités telles que les préventes, les enchères et les badges de certification officiels devraient être déployées début janvier 2026.
Pour renforcer sa valeur fondamentale de « tranquillité d'esprit et de sécurité », Mercari introduira deux services clés : un service d'inspection officiel dans lequel Mercari confirmera les détails de tous les produits expédiés et un mécanisme d'authentification professionnel pour les articles à prix élevé.
D'autre part, Ishikawa Yuya a expliqué que la principale différence entre la version mondiale de l'application et l'application originale réside dans l'offre de services plus localisés, permettant aux consommateurs amateurs de produits japonais et d'anime de réaliser des achats plus facilement via Mercari. L'application devrait également être commercialisée dans plus de 50 pays et régions, dont l'Europe et les États-Unis, au cours des trois prochaines années, et cibler également les consommateurs fortement intéressés par les produits japonais.
Quant à savoir si Mercari est en concurrence directe avec Amazon Japon, également fréquemment utilisé à Taïwan pour l'achat de produits japonais, Ishikawa Yu estime que la force de Mercari réside dans sa coopération avec de nombreux vendeurs et propriétaires de marques, ainsi que dans la richesse de ses ventes. Par conséquent, par rapport à Amazon Japon, qui commercialise principalement des produits de marque et des nouveautés, Mercari présente l'avantage d'être plus proche des besoins d'achat des consommateurs.
Lancement de l'exposition spéciale Huashan pour promouvoir le « 11.11 Unboxing Festival »
Afin d'approfondir les liens locaux et de promouvoir le plaisir de la « chasse au trésor », Mercari organisera une exposition spéciale « Unboxing ! MERCARI Secret Base » au parc culturel et créatif de Huashan de 11h à 18h tous les jours du 24 au 28 octobre, et l'exposition sera gratuite.
Outre l'invitation de célébrités comme la chanteuse Chi-Hsiu, les artistes Patrick et Li Yue à présenter leurs collections personnelles, l'événement proposait également des centaines de vitrines. Les visiteurs ayant terminé la chasse au trésor et la quête de collection de timbres, et téléchargé l'application, pouvaient récupérer des boîtes surprises en édition limitée et tester des dispositifs interactifs comme la machine à autocollants photo.
Parallèlement au lancement mondial de l'application, Mercari lance également son offre promotionnelle « 11.11 Unboxing Festival ». Du 23 octobre au 11 novembre, des coupons offrant 30 % de réduction sur tout le site (hors certains articles) seront distribués. Un tirage au sort quotidien « Unboxing Secret Treasure Box » sera organisé pendant l'événement, permettant aux gagnants de remporter des coupons d'une valeur de 11 111 yens (environ 2 300 NT$). Du 9 au 11 novembre, la livraison sera offerte pour une durée limitée : toute commande de 5 000 yens (environ 1 000 NT$) ou plus passée sur le site bénéficiera de la livraison internationale gratuite du Japon à Taïwan.
