En réponse à la directive européenne sur les marchés numériques, Google met actuellement en œuvreRéalisation de testsLorsque les utilisateurs recherchent des hôtels ou des recommandations d'hébergement appropriés via les services de recherche Google dans ces pays, les résultats de recherche plus détaillés seront supprimés et remplacés par de simples liens bleus sur lesquels les utilisateurs pourront cliquer pour les afficher.
Grâce à cette approche, Google a annoncé la suppression de la pratique antérieure consistant à présenter un contenu pertinent et détaillé dans les résultats de recherche, en se limitant à des liens simples, permettant ainsi aux utilisateurs de choisir les résultats de recherche qu'ils souhaitent consulter. Après une période de test, la présentation des résultats de recherche sera rétablie à son état initial.
Google a expliqué avoir effectué plus de 20 ajustements au cours de l'année écoulée, notamment en ajustant le format pertinent, en augmentant la reconnaissance des résultats de vol, d'hôtel ou d'achat à partir de sites Web de comparaison de prix gratuits et en supprimant la fonction permettant d'afficher des informations de vol détaillées et de visualiser directement l'emplacement sur la carte.
Si de tels ajustements ont effectivement augmenté le trafic vers d’autres sites de comparaison de prix, ils ont également eu un impact relatif sur le trafic de services vers les compagnies aériennes, les hôteliers et les petits détaillants, et ont affecté leurs opportunités de contact direct avec les groupes de consommateurs, l’impact atteignant environ 30 %.
Google a déclaré avoir mené de nombreuses discussions avec la Commission européenne et les acteurs du secteur au cours des trois dernières années, dans l'espoir de trouver un équilibre dans les ajustements de services prévus par la loi sur le marché numérique. Cependant, les opérateurs de comparateurs de prix souhaitent toujours que Google procède à d'autres ajustements, notamment en exigeant qu'il évite d'afficher directement aux consommateurs des informations utiles telles que les prix et les avis sur ses services, et qu'il ne présente les résultats de recherche qu'avec des liens simples.
Par conséquent, dans ce test, Google espère observer les changements dans le trafic d'utilisation global en ajustant l'interface utilisateur concernée, mais il souligne également qu'une telle approche causera des inconvénients à davantage de groupes de consommateurs et affectera également le trafic réseau ultérieur, ce qui n'apportera pas d'avantages positifs au développement global du marché.
