Amazon plus tôtLettre envoyée à la startup d'IA Perplexityexigeant que ses filialesComèteL'utilisation des achats automatisés basés sur l'IA sur la plateforme de commerce électronique d'Amazon doit cesser immédiatement. Cette décision a immédiatement suscité la perplexité.Rebond puissantIls estiment que les exigences d'Amazon constituent du « harcèlement » et représentent une menace pour tous les internautes.
Amazon : Violation des conditions d’utilisation, offre d’une expérience dégradée
Amazon estime toutefois que la fonctionnalité d'IA proxy de Comet enfreint ses conditions d'utilisation, arguant qu'un tel comportement contrevient à son interdiction d'« utiliser des bots ou des outils similaires de collecte de données » et de « télécharger ou copier des informations de compte au profit d'un tiers ». Amazon considère également qu'un tel « comportement » dégradera l'expérience d'achat sur Amazon et pourrait présenter des risques pour la vie privée.
Amazon a également déclaré publiquement sur son blog officiel que les applications tierces proposant des fonctionnalités basées sur l'IA, telles que le navigateur Perplexity Comet, doivent fonctionner de manière ouverte et respecter la décision des fournisseurs de services quant à leur participation. L'entreprise a par ailleurs souligné que les fonctionnalités du navigateur Comet ont un impact significatif sur l'expérience d'achat et le service client.
Perplexité : L’« agent IA » représente l’utilisateur, et non un robot.
Cependant, Perplexity remet en question le fondement même de cet argument, soulignant dans sa réponse que les « agents utilisateurs », comme leur nom l'indique, sont des « agents » représentant les utilisateurs, ce qui est différent des robots d'exploration, des extracteurs de données ou des bots.
Perplexity soutient que la fonction proxy de Comet agit au nom de l'utilisateur et effectue des tâches avec l'autorisation explicite de ce dernier ; par conséquent, elle ne viole pas les conditions d'utilisation d'Amazon.
Perplexity se retrouve à nouveau au cœur d'une polémique, cette fois-ci déguisé en navigateur pour contourner le protocole.
Le rapport indique qu'Amazon et Perplexity avaient un différend antérieur. Perplexity avait accepté de suspendre ces fonctionnalités d'achat par procuration en novembre 2024, mais les a ensuite réactivées dans le navigateur Comet et a tenté de faire passer le service pour une utilisation de Chrome afin de contourner les règles d'utilisation en vigueur. Amazon a découvert cette pratique et a adressé un courrier à Perplexity exigeant qu'elle y mette fin.
De plus, les fournisseurs de services de réseau de diffusion de contenuCloudflareEn août de cette année, il a également été allégué que les bots de Perplexity, se faisant passer pour des utilisateurs du navigateur Chrome fonctionnant sous macOS, accédaient à des sites web bloqués.RedditIls ont également intenté un procès contre Perplexity, l'accusant d'avoir récupéré du contenu sans licence payante.
Par ailleurs, ce différend met en lumière la future concurrence dans le domaine du shopping assisté par l'IA. Amazon a d'ailleurs présenté son propre agent d'achat IA en avril 2025.«Achète pour moi»Désormais confrontée à la concurrence de Perplexity, elle tentera naturellement de conserver le contrôle de sa propre plateforme de commerce électronique.
