Dans Microsoft et d'autres entreprisesAprès avoir utilisé en permanence l'intelligence artificielle pour améliorer le développement d'applications de services d'assistance, Google a également annoncé le lancement d'un service d'assistance appelé Agentspace sur la plate-forme cloud Google Cloud pour aider les utilisateurs d'entreprise à gérer les problèmes de travail plus efficacement.
L'objectif du service d'assistance Agentspace est de simplifier le flux de travail des utilisateurs de l'entreprise
Raj Pai, vice-président de la gestion des produits pour l'intelligence artificielle cloud chez Google Cloud, a souligné que les utilisateurs en entreprise utilisent en moyenne quatre à six outils pour résoudre un problème. Cela nécessite souvent de rechercher des données entre plusieurs équipes ou de basculer entre différents services applicatifs, ce qui peut entraîner des fuites de données personnelles ou de contenu de données, et une perte de temps.
Ainsi, dans le concept de service d'assistance appelé Agentspace, Google utilise la fonction de recherche pour améliorer la capacité de traitement de l'assistance et optimiser la générosité des résultats de recherche. Grâce à l'intégration d'applications d'intelligence artificielle telles que RAG (Retrieval Augmentation Generation), les services de recherche et d'assistance permettront aux utilisateurs d'entreprise d'accomplir diverses tâches plus efficacement.
Par exemple, les utilisateurs en entreprise peuvent étendre leurs capacités de recherche grâce à l'intégration de la technologie RAG pour rechercher des données internes et les comparer avec le contenu en ligne accessible au public, rendant ainsi la collecte de données plus complète, précise et efficace. Dans l'assistant intégrant la technologie RAG, l'intelligence artificielle peut être utilisée pour gérer les tâches quotidiennes fastidieuses. Elle peut même être utilisée via le service de prise de notes par intelligence artificielle récemment proposé par Google, NotebookLM, ou sa nouvelle version payante, NotebookLM Plus, pour organiser rapidement les points clés du contenu textuel et vocal, et organiser les projets clés sur des sujets spécifiques.
De plus, le service d'assistant Agentspace est compatible avec de nombreux services Google existants, tels que Google Agenda et Google Docs, ainsi qu'avec des applications tierces comme Dropbox, Box, Slack et OneDrive. Côté recherche, il intègre également les fonctions Knowledge Graph et Google Web Search. Les utilisateurs professionnels peuvent également créer leurs propres services d'assistant, sans code, pour s'adapter à différents flux de travail. Des API connexes seront bientôt disponibles pour permettre aux entreprises et aux développeurs de créer des services d'assistant plus avancés.
Met l’accent sur la protection complète de la confidentialité des données et convient aux équipes qui doivent compiler de grandes quantités de données.
Concernant la protection de la vie privée, Google a déclaré que le service d'assistance Agentspace respecterait sa politique de confidentialité et n'utiliserait pas les utilisateurs professionnels à d'autres fins. Aucune information ne sera divulguée et aucune donnée sensible de l'entreprise ne sera espionnée. Seuls les utilisateurs peuvent consulter et gérer les données personnelles ou internes de l'entreprise. Parallèlement, le service garantit la sécurité des données grâce au fonctionnement de ses différents composants et évite toute transmission de données à l'extérieur de l'équipe ou à des personnes non autorisées.
Raj Pai a déclaré que le service d'assistance d'Agentspace est idéal pour les équipes telles que le marketing d'entreprise, le développement logiciel ou les ressources humaines qui doivent compiler de grandes quantités de données. Des entreprises comme Deloitte, le plus grand cabinet comptable au monde, Banco BV, la septième banque brésilienne, Nokia et Decathlon ont déjà adopté le service d'assistance d'Agentspace, améliorant ainsi la productivité de leurs employés.
Il est connecté au modèle d’intelligence artificielle Gemini et pourrait prendre en charge d’autres modèles d’intelligence artificielle à l’avenir.
Actuellement, le service d'assistant Agentspace est alimenté par l'intelligence artificielle Gemini et sera connecté au service récemment annoncé.Modèle d'intelligence artificielle Gemini 2.0Google a toutefois indiqué qu'il pourrait envisager d'ajouter ultérieurement la prise en charge d'autres modèles d'intelligence artificielle. Actuellement, le service d'assistance Agentspace est réservé aux entreprises, mais une version adaptée au grand public pourrait être proposée ultérieurement, selon la situation.
À ce stade, il est encore disponible en version bêta pour des tests. Google n'a pas encore annoncé le prix d'utilisation du service d'assistance Agentspace.ce lienPostulez pour un test.
