Dans le directeur du service Google Pay d'origineCésar SenguptaAprès son départ l'année dernière, Google a embauché un ancien employé de PayPalArnold GoldbergElle accepte les services Google Pay et prévoit également d'explorer de nouvelles opportunités de développement dans les services de paiement.
Tout comme Apple et Samsung développent activement leur présence sur le marché des applications de paiement, Google espère également percer sur ce même segment. Cela est d'autant plus vrai que la popularité persistante d'Apple Pay et de Samsung Pay a freiné l'adoption de Google Pay. De plus, l'intention antérieure de Google d'entrer dans le secteur de la fintech s'est heurtée à une forte résistance.
Selon Bill Ready, président de Google Business, l'entreprise prévoit de développer ses partenariats dans un large éventail de services financiers, notamment l'intégration d'applications de cryptomonnaie. Cependant, Google n'a pas encore conclu de partenariat avec d'autres entreprises comme Apple et Samsung sur des technologies financières telles que le « acheter maintenant, payer plus tard », ni lancé de produits comme les cartes de crédit. Google Pay se concentre principalement sur les transactions financières et sert d'outil de billetterie numérique.
Bien que Google affirme actuellement que son service Google Pay compte plus de 1.5 millions d'utilisateurs dans le monde, le nombre réel d'utilisateurs actifs est assez faible. Sur le marché des transactions sans contact aux États-Unis, la part de marché de Google Pay n'est que de 4 %, soit bien moins que celle d'Apple Pay ou de Samsung Pay.
