Mise à jour:Nick Leahy, porte-parole d'Apple, a expliqué plus tard que ce programme permettait aux utilisateurs d'obtenir plus facilement des pièces et des outils de réparation Apple d'origine, leur permettant ainsi d'effectuer eux-mêmes les réparations. Cependant, après enquête, la réponse a souligné que ce programme était principalement conçu pour les produits actuellement sous garantie, offrant ainsi aux utilisateurs davantage d'options de réparation. Pour les produits encore sous garantie, il est recommandé de faire appel à Apple et à des centres de réparation agréés.
Pour ceux qui souhaitent réparer leurs propres appareils, Apple a annoncé plus tôt le lancement d'un programme d'auto-réparation, permettant aux utilisateurs de réparer eux-mêmes leurs modèles d'iPhone et de Mac en utilisant des pièces et des outils d'origine Apple.
Ce programme d'auto-réparation sera d'abord disponible aux États-Unis dès le début de l'année prochaine et devrait être étendu à d'autres pays et régions par la suite. Les premiers produits Apple concernés seront les séries iPhone 12 et iPhone 13, ainsi que les modèles Mac équipés de processeurs M1.
Parallèlement, ce programme ciblera dans un premier temps les modules plus fragiles nécessitant des pièces de rechange, notamment les écrans de téléphones portables, les batteries et les appareils photo. Apple ajoutera d'autres éléments réparables plus tard l'année prochaine. Lorsque les utilisateurs ont besoin de réparations, ils peuvent commander des pièces d'origine et des outils de réparation en ligne et bénéficier de crédits d'achat en recyclant les pièces.
Apple propose actuellement plus de 200 pièces et outils de réparation via sa nouvelle boutique en ligne en libre-service, permettant aux utilisateurs capables de réparer eux-mêmes les modèles endommagés de la série iPhone 12 ou de la série iPhone 13.
Jeff Williams, directeur de l'exploitation d'Apple, a déclaré que le nombre de centres de réparation Apple avait doublé au cours des trois dernières années. Les utilisateurs peuvent réparer leurs produits dans plus de 5000 2800 centres de réparation agréés Apple et XNUMX XNUMX prestataires de services MSI indépendants à travers le monde, en utilisant les pièces, les outils et les instructions de réparation fournis par Apple.
L'ajout de capacités de réparation gérées par l'utilisateur sera une option plus pratique pour de nombreux utilisateurs qui ont la possibilité d'effectuer eux-mêmes des réparations, et leur permettra également de réparer plus rapidement les produits Apple endommagés.
Cependant, pour les utilisateurs généraux, Apple recommande toujours de faire appel à des prestataires de réparation professionnels et de faire appel à des techniciens certifiés d'origine pour les aider dans les réparations.
