En 2018, Amazon a lancé un service qui permet aux utilisateurs d'essayer des articles gratuitement pendant 7 jours, puis de décider de les acheter ou non.Garde-robe de premier ordre, il a été confirmé plus tôt qu'il fermerait officiellement à la fin du mois de janvier de cette année.
Ce service a d'abord été proposé en version bêta sur invitation aux membres Prime en 2017, puis étendu à tous les membres Prime. Il permet aux consommateurs de sélectionner 3 à 8 vêtements ou chaussures sur Amazon, de les essayer sous 7 jours et de décider s'ils souhaitent les conserver. Si les consommateurs décident de ne pas conserver les articles et de les retourner, Amazon ne facturera aucuns frais.
porte-parole d'AmazonExpressCe service n'est actuellement proposé qu'à une gamme spécifique de produits, mais de plus en plus de consommateurs choisissent de sélectionner des vêtements adaptés grâce à l'intelligence artificielle, comme l'essayage virtuel, les recommandations de taille personnalisées, les avis clients, etc., ce qui facilite la recherche des vêtements dont ils ont besoin. Par conséquent, Prime Wardrobe a décidé de supprimer progressivement le service initialement lancé.
Cependant, ce service peut également être utilisé abusivement par certaines personnes aux motivations cachées, comme l'emprunt de vêtements pendant une période d'essai gratuite de 7 jours et leur retour avant la fin de cette période, ce qui engendrerait des frais logistiques supplémentaires pour Amazon. L'entreprise a donc finalement décidé de fermer ce service.
