Amazon s'était auparavant plaint auprès de la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CPSC), arguant que la désignation par la CPSC des services d'Amazon comme plate-forme de distribution était inconstitutionnelle et qu'il s'agissait simplement d'une plate-forme logistique tierce.
La Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CSPC) a poursuivi Amazon en justice en 2021, l'accusant de vendre des détecteurs de monoxyde de carbone défectueux, des sèche-cheveux dangereux et des pyjamas pour enfants facilement inflammables. En 2024, elle a classé les services d'Amazon comme plateforme de distribution, obligeant Amazon à assumer la responsabilité des produits vendus par les entreprises utilisant ses services logistiques et à rappeler et rembourser les produits problématiques.
Cependant, Amazon souligne que son service consiste principalement à fournir une plateforme logistique, permettant aux commerçants de pré-stocker leurs produits dans le système d'entreposage d'Amazon, et après que les consommateurs ont passé une commande, Amazon sélectionnera, emballera et livrera ensuite les marchandises.
Bien qu'Amazon ait précédemment informé les consommateurs que les produits vendus via sa plateforme étaient défectueux ou dangereux, la Commission américaine de sécurité des produits de consommation a déterminé que le positionnement de service d'Amazon est celui d'une plateforme de distribution et a donc exigé d'Amazon qu'elle fournisse des mesures de traitement supplémentaires.
Amazon a toutefois souligné qu'elle ne produisait pas elle-même de biens et n'était pas directement impliquée dans leur vente. Elle aidait plutôt les commerçants à vendre leurs produits en leur fournissant des plateformes, des services logistiques et d'autres ressources.
