Amazon a récemment ajusté sa stratégie de vente au détail physique au Royaume-Uni et a annoncéSera ferméLes 14 supermarchés Amazon Fresh du Royaume-Uni qui intègrent la livraison automatisée, ainsi que les cinq autres, seront rebaptisés Whole Foods Market. Cette décision signifie qu'Amazon abandonnera ses épiceries physiques sous sa propre marque au Royaume-Uni pour se concentrer entièrement sur la livraison de courses en ligne.
Selon Amazon, l'objectif principal de cette restructuration est de concentrer les ressources sur la vente en ligne et les services logistiques, et d'améliorer l'efficacité de la livraison de produits frais. Amazon prévoit d'étendre son service de livraison le jour même de produits frais au marché britannique d'ici 2026. Ce service, déjà lancé aux États-Unis, permettra aux consommateurs britanniques de bénéficier d'une expérience d'achat plus rapide à l'avenir.
Amazon FreshDéveloppement au Royaume-Uni, était à l'origine considéré comme un site expérimental pour Amazon pour essayer de changer la méthode d'achat traditionnelle des supermarchés.Technologie de caisse automatique « Just Walk Out »Les consommateurs peuvent se rendre directement en magasin pour faire leurs achats sans faire la queue. Le système calcule la liste d'achats pertinente grâce à des caméras, des capteurs et une surveillance manuelle installés en magasin, et effectue automatiquement le décompte après le départ du consommateur.
Cependant, ce système a rencontré des difficultés ces dernières années, telles que des coûts d'exploitation élevés, une précision de reconnaissance insuffisante et même des litiges en matière de confidentialité. Par conséquent, Amazon a abandonné la technologie « Just Walk Out » aux États-Unis l'année dernière et a opté pour des solutions plus simples, telles que les paniers d'achat intelligents et le paiement par QR code.
La fermeture complète des supermarchés Amazon Fresh au Royaume-Uni est évidemment perçue comme la fin officielle de cette phase expérimentale.
Les experts du secteur estiment généralement qu'Amazon a continuellement ajusté son empreinte commerciale mondiale ces dernières années, se concentrant sur les supermarchés haut de gamme avec des marques établies comme Whole Foods Market. Parallèlement, l'entreprise mise davantage sur ses atouts en matière de vente en ligne et de logistique cloud pour renforcer l'attrait de son service d'abonnement Prime. En accélérant la livraison de produits frais, Amazon consolidera sa position de leader du e-commerce et de la logistique cloud.
Cela signifie également qu'Amazon remplacera son ambition initiale de « réinventer le supermarché » par une stratégie combinant achats en ligne, livraison intelligente et services d'abonnement. Pour les consommateurs, même si la nouveauté des supermarchés automatiques est absente, des services de livraison de produits d'épicerie plus rapides et plus diversifiés pourraient répondre à un besoin plus pratique pour les courses quotidiennes.
