En réponse aux changements de l'ère post-épidémique, Airbnb a déclaré que les utilisateurs commencent à choisir une méthode de voyage qui combine le travail à distance et la vie à distance, c'est pourquoi il a annoncé près de 50 mises à jour de services lors de son événement de lancement hivernal organisé plus tôt.
Brian Chesky, cofondateur et PDG d'Airbnb, a déclaré qu'en incluant la mise à jour de service annoncée, un total d'environ 150 mises à jour ont été publiées cette année pour répondre aux changements de l'ère post-épidémique et alors que les régions du monde entier commencent à assouplir les restrictions sur les voyages transfrontaliers et nationaux, permettant à davantage d'utilisateurs d'utiliser les services Airbnb pour se lancer dans un style de vie de voyage qui combine le travail à distance et la vie.
Selon les statistiques d'Airbnb, les utilisateurs dépensent beaucoup plus pour l'hébergement longue durée qu'auparavant. Parallèlement, plus de 30 % d'entre eux choisissent de vivre dans différentes régions pour une longue durée. L'année dernière, près de 1 10 utilisateurs ont voyagé et séjourné à l'étranger grâce aux services Airbnb, et la moitié d'entre eux ont séjourné dans plus de deux logements au cours de leur voyage.
Parmi ces usagers, ceux âgés de 60 à 90 ans choisissent beaucoup plus souvent un hébergement de longue durée que les usagers des autres tranches d’âge.
La popularité croissante du télétravail et des formules de travail flexibles a permis à un plus grand nombre de personnes de bénéficier d'une plus grande flexibilité dans leurs horaires, favorisant ainsi des voyages plus longs. Environ 45 % des utilisateurs d'Airbnb séjournent une semaine ou plus. Aux États-Unis, les séjours de week-end et de vacances, ainsi que les séjours de trois à quatre nuits, ont augmenté d'environ 2019 % par rapport à 33. À l'échelle mondiale, de plus en plus de familles choisissent de voyager en semaine, avec une augmentation significative des séjours les lundis et mardis.
Près de 50 mises à jour de services ont été annoncées lors de l'événement hivernal, notamment des services avancés comme « AirCover », « Verified WiFi », « More Freedom » et « Ask a Superhost ». Ces services sont désormais officiellement disponibles, tandis que l'onglet « Journey », plus intelligent, devrait être lancé avant la fin de l'année. Voici les détails spécifiques de ces services :
AirCover
De plus en plus de voyageurs choisissent de séjourner sur Airbnb, ce qui signifie également que de plus en plus de personnes souhaitent profiter de cette tendance et rejoindre les rangs des propriétaires.
Afin d'offrir une meilleure protection aux plus de quatre millions d'hôtes Airbnb et de faciliter l'installation des nouveaux hôtes, Airbnb a lancé AirCover, un programme de protection complet pour chaque hôte Airbnb, comprenant une couverture dommages d'un million de dollars américains (environ 28 millions de dollars taïwanais) et une assurance responsabilité civile d'un million de dollars américains supplémentaire. AirCover couvre également les pertes de revenus et le nettoyage en profondeur.
Le WiFi a été vérifié
Une enquête Airbnb montre que pour les voyageurs taïwanais, une condition essentielle lors de la recherche d'un logement est de savoir si la propriété offre une connexion Wi-Fi rapide et stable.
Il est à noter que plus de 55 % des répondants âgés de 2021 ans et plus accordent une plus grande importance à la qualité du Wi-Fi, surpassant toutes les autres tranches d'âge. Par coïncidence, selon les statistiques internes d'Airbnb, les voyageurs ont recherché la disponibilité du Wi-Fi près de 288 millions de fois en XNUMX, ce qui démontre son importance pour les voyageurs.
Les hôtes Airbnb peuvent désormais tester et vérifier le débit internet de leur logement grâce à l'application Airbnb. Grâce à ce service, les voyageurs n'ont plus à craindre de manquer une réunion Zoom ou de rencontrer des difficultés pour regarder leurs séries préférées pendant leur séjour Airbnb.
"Plus spontané
Près des deux tiers des voyageurs taïwanais interrogés ont déclaré que la flexibilité de voyager à tout moment était leur priorité absolue lors de la planification d'un voyage.
Au cours du premier semestre 2021, après qu'Airbnb a lancé une nouvelle fonctionnalité de recherche de dates et de destinations flexibles, les voyageurs du monde entier ont utilisé cette fonctionnalité plus de cinq millions de fois sur la plateforme Airbnb.
Les voyageurs devenant plus spontanés, Airbnb étend sa recherche flexible aux réservations jusqu'à 12 mois à l'avance. Outre cette flexibilité accrue, Airbnb ajoute des catégories d'annonces uniques, notamment des hébergements hors réseau, des hébergements skis aux pieds, des propriétés de luxe et des annonces alternatives.
Extension de la section « Poser une question à un superhôte »
Une enquête Airbnb révèle qu'un tiers des Taïwanais interrogés sont prêts à louer leur logement ou leur chambre lors de leurs voyages. Le Guide exclusif Superhost permettra aux personnes souhaitant devenir hôtes Airbnb de rencontrer l'un des Superhosts Airbnb de la région, leur permettant ainsi de bénéficier d'informations exclusives auprès des Superhosts.
Depuis son lancement, plus de 30 196 hôtes ont utilisé cette fonctionnalité. Aujourd'hui, Airbnb étend son Guide Superhost à plus de XNUMX langues et XNUMX marchés dans le monde.
Un voyage plus intelligent
Airbnb a repensé son onglet Voyages pour offrir aux voyageurs une expérience unifiée et intégrée. Plus intelligent et intuitif, cet onglet inclut de nouvelles fonctionnalités comme le compte à rebours, les détails du séjour, les réservations en cours et à venir, ainsi que des recommandations d'expériences personnalisées.
Désormais, les voyageurs peuvent passer moins de temps à s'occuper de la planification fastidieuse des réservations et plus de temps à se concentrer sur le plaisir de leur voyage.
Fonctionnalités plus mises à jour
Les fonctionnalités mises à jour incluent l'ajout de fonctions de traduction dans plus de 60 langues, permettant aux utilisateurs de consulter plus facilement les avis sur Airbnb, et incluant également la confirmation si la propriété est adaptée aux utilisateurs à mobilité réduite.
