Vidhya Srinivasan, vice-présidente et directrice générale de la publicité chez GoogleLettre ouverte annuelle 2026Le document indique explicitement que les agents d'IA effectueront des tâches complexes pour le compte des utilisateurs dans le cadre du « commerce par agents », et le passage officiel de la phase de concept à la phase d'« application pratique » devrait débuter en 2026.
Pour atteindre cet objectif, Google poursuit ses efforts pour mettre en œuvre son projet récemment proposé...« Protocole de commerce universel » (UCP)Cette norme ouverte vise à permettre à l'IA de se connecter de manière transparente aux principales plateformes de commerce électronique, vous permettant ainsi d'acheter des articles avant même de quitter la fenêtre de discussion.
Accord commercial général UCP : Combler le dernier kilomètre entre l’IA et les paniers d’achat
Qu’est-ce que le « commerce d’agence » ? En termes simples, il s’agit de faire évoluer l’IA d’un « chatbot qui ne peut que répondre à des questions » vers un « courtier qui peut effectuer des courses pour vous ».
Vidhya Srinivasan a souligné que Google étend le déploiement du protocole UCP, une norme ouverte permettant de connecter les entreprises aux agents d'IA. Actuellement, la recherche Google pour « Mode IA » et l'application Gemini sont déjà opérationnelles aux États-Unis.
Grâce au protocole UCP, lorsque les utilisateurs demandent des conseils en décoration intérieure, l'IA peut non seulement fournir de l'inspiration, mais aussi récupérer directement l'inventaire et les prix des produits auprès de partenaires (tels qu'Etsy ou Wayfair) et finaliser le processus d'achat dans la boîte de dialogue, sans avoir à être redirigé vers un site Web externe.
Les formats publicitaires évoluent à nouveau : l'IA vous aide à négocier les prix ?
Face à l'évolution des comportements de recherche, la publicité doit elle aussi évoluer. Google dévoile plusieurs nouvelles approches publicitaires basées sur l'IA :
• Liens sponsorisés intégrés aux réponses de l'IA :Google teste actuellement comment intégrer naturellement des liens sponsorisés aux réponses générées par l'IA. Lorsque les utilisateurs exposent leurs besoins spécifiques à l'IA, des produits pertinents s'afficheront sous forme de suggestions, et non plus de simples bannières publicitaires.
• Offres directes :Cette fonctionnalité est conçue pour les utilisateurs ayant une forte intention d'achat. L'IA peut déterminer, au cours de la conversation, si vous souhaitez réellement acheter et vous proposer directement un code de réduction exclusif ou une offre à durée limitée pour vous inciter à passer à l'acte, réduisant ainsi le temps d'hésitation entre la prise de conscience du produit et la validation de la commande.
Les modèles génératifs Veo 3 sont désormais intégrés, automatisant la création de publicités.
Du côté des annonceurs, Google a également entièrement mis à jour ses outils d'IA. La plateforme « Asset Studio » intégrera le tout dernier modèle de génération vidéo, « Veo 3 ». Ainsi, les annonceurs n'auront plus besoin d'investir massivement dans la production de vidéos : il leur suffira de fournir leurs textes ou images de produits, et l'IA se chargera de générer des vidéos promotionnelles de haute qualité, en adaptant même automatiquement le contenu en fonction du contexte de l'utilisateur.
Par ailleurs, YouTube a amélioré ses capacités de mise en relation par IA, qui peuvent analyser automatiquement le contenu vidéo et l'audience afin d'aider les marques à trouver les communautés de créateurs les plus adaptées à la publicité.
Analyse des points de vue
Le terme « agence commerciale » peut paraître mystérieux, mais il s'agit en réalité de la forme ultime du « Search as a Service ».
Auparavant, la recherche de produits sur Google impliquait le processus suivant : Recherche → Clic sur le lien → Accès au site e-commerce → Ajout au panier → Paiement. Cependant, à l’ère du « commerce assisté » en 2026, le processus deviendra : Indiquer à l’IA ce que je souhaite → L’IA recommande et confirme → L’IA passe la commande, éliminant ainsi toutes ces redirections fastidieuses entre les pages web.
Il pourrait s'agir d'une bataille cruciale pour Google. Si les utilisateurs prennent l'habitude de résoudre leurs problèmes via ChatGPT ou Claude, les publicités de recherche les plus rentables de Google seront ignorées. À travers l'accord UCP, Google tente d'établir une norme d'achat pour l'ère de l'IA, afin de réintégrer les entreprises de commerce électronique dans son écosystème.
Mais cela soulève aussi des questions : lorsque l'IA devient votre assistant d'achat, les produits qu'elle vous recommande sont-ils vraiment adaptés à vos besoins ou sont-ils ceux qui rapportent le plus en publicité ? Cette frontière risque de devenir de plus en plus floue à l'avenir.
Pour les sites de commerce électronique, l'avenir pourrait bien ne plus exiger de pages d'accueil sophistiquées. Il leur suffira peut-être de développer des API performantes pour que l'IA de Google puisse comprendre leur catalogue, et les clients viendront naturellement à eux.
